Elállási jog

Teendői, ha szeretne élni elállási jogával:

1. Írásban jelezze felénk elállási szándékát. Ez megteheti elektronikus levél formájában, a megfelelő tartalommal, ebben igyekszünk segítséged nyújtani lentebb a mintával és a letöltető pdf dokumentummal. Kérjük, értelem szerűen töltse ki a nyilatkozatot. 

2. Juttassa el hozzánk a kitöltött nyilatkozatot vagy annak tartalmilag megfelelő elektronikus levelet (e-mailt) a megadott címek valamelyikére.
Postai úton: Florasense Hungary Kft,  2500 Esztergom, Imaház u. 2/a
Elektronikusan: info@florasense.hu 

3. Ezt követően minden esetben legyen szíves megvárni míg felveszi önnek a kollégánk a kapcsolatot. Előzetes egyeztetés nélkül, kérjük NE küldje vissza a csomagot. 
 
4. Egyeztetést követően, a megbeszéltek szerint küldje vissza az árut.

5. A lehető leghamarabb visszautaljuk a pénzt.


Nyilatkozat MINTA:

Címzett:

Florasense Hungary Kft
2500 Esztergom, Imaház u. 2/a

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében: 

Átvétel időpontja: ………………………………………………………………………………………………………………

Rendelés azonosító: (a rendelésnél kiküldött e-mailben találja): ………………………………..……..
Számla sorszáma:  ……………………………………………………………………………………………….…………….
Termék/termékek cikkszáma: ……………………………………………………………………………….……………
Termék/termékek cikkszáma: ……………………………………………………………………………..….…………
Termék/termékek cikkszáma: ……………………………………………………………………………….……………
Termék/termékek cikkszáma: ………………………………………………………………………………….…………
Termék/termékek cikkszáma: …………………………………………………………………………..……….………

A fogyasztó(k) neve: …………………………………………………………………………………………………………..

A fogyasztó(k) címe: …………………………………………………………………………………………………………..
Bank neve, bankszámla száma, ahová a visszautalást kéri: …………………………………………….…..
……………………………………………………………………………………………………………………………………………
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén) ……………………………………

Kelt:

LETÖLTHETŐ PDF: Letöltés


Webáruházunk szolgáltatásai terén etikusan, törvényesen, a Vásárlók érdekeit szem előtt tartva jár el. A Vásárló a szerződéstől a 45/2014 kormányrendeletben foglaltak szerint 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat. A vásárló az elállási joga gyakorlását írásban (e-mailben vagy postai úton) köteles az eladónak bejelenteni. A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az elállási határidő meghosszabbodik a 14 napot követő legfeljebb 12 hónappal, ha előzetes tájékoztatás az elállási jog meglétéről és feltételeiről elmarad! Ha e 12 hónapon belül sor kerül a tájékoztatásra akkor, a fogyasztó számára az elállásra nyitva álló 14 napos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a tájékoztatót kézhez kapta. Több termék rendelése esetén az utolsó termék átvételétől kezdődik a határidő (egy megrendelés, de többszöri kiszállítás esetén). A fogyasztó köteles legkésőbb az elállás jogának gyakorlásától számított 14 napon belül visszaküldeni az árukat vagy átadja azokat a kereskedőnek vagy a kereskedő által felhatalmazott személynek. A vállalkozás az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett árú teljes összegét, szállítási és egyéb extra (pl. sürgősségi) költségek megfizetésére az eladó nem kötelezett. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket abban az esetben ha a vásárolt tételek közül, akár csak egyet is megtart, ez esetben egyébként is megfizette volna a szállítási költséget. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A fogyasztó az áruk jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kezelésből adódó értékcsökkenést meghaladó értékcsökkenésért felel. Az ezt meghaladó értékcsökkenést követelheti az eladó a fogyasztótól. Ha a fogyasztó él elállási jogával, akkor annak tényét a vállalkozásnak tartós adathordozón haladéktalanul vissza kell igazolnia a fogyasztó nyilatkozatát. A fogyasztó által kifizetett összeg visszatérítése a fogyasztó fizetési módjával megegyező módon történik, kivéve, ha a fogyasztó más visszatérítési módba egyezik bele (ez nem járhat költséggel a számára). A vállalkozás - amennyiben nem vállalta, hogy az árut maga szállítja vissza - mindaddig visszatarthatja a visszatérítést, amíg vissza nem kapta az árut. A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot, a hang-, illetve képfelvétel példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta.

Nincs elállási jog olyan termékek tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékekkel.

Előfordul, hogy az Internetes áruházban kiválasztott termék a valóságban mégsem olyan, mint amilyet Ön szeretett volna. Az ilyen esetekben a következő a teendő: